Курсы с трудоустройством: за что школа отвечает по договору, а что — только обещание

Что школа обещает на самом деле

Формулировка «курс с трудоустройством» живёт в рекламе, а не в договоре. Договор об образовании перечисляет основные характеристики образования: вид, уровень и направленность программы, форму обучения, срок освоения. Работы в этом перечне нет. Искать выпускнику место школу не обязывает ни один закон.

Обещать при этом можно не всё. Реклама не должна приписывать услуге преимущества, характеристики и гарантии, которых у неё нет. Запрещена и реклама, где не хватает части существенной информации об условиях приобретения услуги: если смысл из-за этого искажается, потребителя вводят в заблуждение.

Читайте, что стоит за словом «трудоустройство» на странице курса. Обычно это помощь с резюме, тренировочные собеседования и доступ к вакансиям партнёров. Вещи полезные, но брать вас на работу школа не обязана.

Что проверить до оплаты

Главное различие проходит между ДПО с документом о квалификации и курсом, после которого выдают только внутренний сертификат школы. У программы повышения квалификации минимум 16 часов, у профессиональной переподготовки — 250. Если часов меньше, это не ДПО и документа о квалификации не будет.

Второе ограничение касается вас, а не школы: на программы ДПО принимают тех, кто имеет или получает среднее профессиональное либо высшее образование. Без такого диплома на переподготовку не зачислят. Что даёт диплом о переподготовке, разобрано отдельно.

Лицензия нужна не только ради диплома. Социальный вычет дают за обучение в организации с соответствующей лицензией. Исключение — ИП, который учит лично, если сведения об образовательной деятельности есть в ЕГРИП. Как проверить лицензию школы в реестре, написано отдельно.

Социальные вычеты считаются вместе: не более 150 000 рублей за налоговый период, а на обучение ребёнка — не более 110 000 рублей на каждого в общей сумме на обоих родителей. Вычета не будет, если курс оплатил работодатель или его оплатили материнским капиталом.

Рассрочка и ученический договор

Рассрочку часто оформляют как потребительский кредит, отдельным договором с банком. Расторжение договора со школой сам кредит не отменяет. В первые четырнадцать календарных дней с даты получения кредита его можно вернуть целиком или частично без предварительного уведомления кредитора, заплатив проценты за фактический срок. Для целевого кредита этот срок — тридцать календарных дней. Дальше кредитора нужно уведомлять не меньше чем за тридцать календарных дней.

Школа вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при просрочке оплаты. Пропущенный платёж может стоить доступа к курсу. Где искать переплату, показано в разборе рассрочки на обучение.

Если обучение оплачивает работодатель по ученическому договору, там прописывают срок, который нужно отработать. При невыполнении обязательств без уважительных причин ученик по требованию работодателя возвращает стипендию и возмещает другие расходы на ученичество.

Если обещанного не дали

Отказаться от курса можно в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Условие «деньги не возвращаются» ничтожно: оно ущемляет права потребителя. Вернут не всё — за открытую и пройденную часть деньги удержат. Пример Роспотребнадзора: из пяти вебинаров посетили два, вернут за три.

Если занятия не совпали с заявленной программой, а информация была неполной или заведомо недостоверной, можно требовать полного возврата и возмещения убытков. Качество услуги — отдельное основание для требований. Верховный Суд разбирал дело, где из 151 урока прошли 62: оплата составила 300 000 рублей, а вернуть требовали 192 857 рублей. Вопрос о качестве услуги суды не обсуждали, и дело отправили на новое рассмотрение.

В суде можно взыскать стоимость услуги, неустойку, штраф 50% и компенсацию морального вреда. Требования об уменьшении цены, возмещении расходов на устранение недостатков и возмещении убытков удовлетворяют в десятидневный срок со дня предъявления. За нарушение сроков исполнителем положена неустойка: три процента цены услуги за каждый день или час просрочки. Пошаговый порядок — в статье о том, как вернуть деньги за онлайн-курс.