GeekBrains: два номера лицензии на сайте и чей договор вы подписываете

Какая лицензия у школы и почему номеров несколько

Лицензиат — ООО «ГикБреинс», Москва, ИНН/КПП 7726381870/771401001, ОГРН 1167746654569. На корпоративной странице школа указывает лицензию № 040485 и в скобках № Л035-01298-77/00181496. В разделе «Сведения об образовательной организации» стоит тот же номер — № 040485.

На страницах курсов номер другой: «Обучаем на основе государственной образовательной лицензии» № Л035-01298-77/00179609. Разные номера в разных местах сайта — повод не верить надписям на слово и найти запись в реестре.

Сводный реестр лицензий Рособрнадзора ищет по ИНН, ОГРН, наименованию и регистрационному номеру лицензии. Проще всего вбить ИНН: так видно все записи организации и статус каждой — «Действующая», «Прекращена» или «Приостановлена». Нужна именно действующая, иначе вычет не подтвердят.

Кто исполнитель по вашему договору

От этого зависит и вычет, и претензия. Оферта по адресу gb.ru/dogovor отдаёт PDF, внутри которого стоят ссылки на документы Skillbox. В перечне правовых документов Skillbox есть «Оферта на заключение договора об оказании платных образовательных услуг в сетевой форме совместно с Гикбреинс (физические лица)». В том же блоке документов GeekBrains выведена ссылка «Лицензия на курсы Skillbox».

Исполнителями в офертах Skillbox указаны ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)» и АНПОО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)». Для каждого опубликована выписка из реестра лицензий. Обучение может идти в сетевой форме, а владельцем лицензии и исполнителем окажется не ООО «ГикБреинс».

В разделе документов опубликованы устав, лицензия, «Пользовательское соглашение и Договор», «Положение об оказании платных образовательных услуг», «Порядок оформления образовательных отношений», «Положение о ценовой политике» и отчёты о самообследовании. Там же сказано, что предписаний органов государственного контроля нет.

Все эти документы выложены только файлами PDF. Условий возврата на обычных страницах сайта нет, так что читать придётся файлы и до оплаты, а не после. Как устроена проверка школы в целом, разобрано в статье как проверить лицензию онлайн-школы.

Сколько реально вернёт вычет

На страницах курсов написано: «Можно вернуть до 13% от цены курса». Слово «до» здесь существенное. Расходы на своё обучение входят в общий лимит социальных вычетов — не более 150 000 рублей за налоговый период. В этот же лимит попадают лечение, фитнес, обучение супруга, брата и сестры. ФНС формулирует так же: максимальный совокупный размер расходов — 150 000 рублей, за минусом расходов на обучение детей и дорогостоящее лечение.

Обучение детей считается отдельно: в размере фактических расходов, но не более 110 000 рублей на каждого ребёнка в общей сумме на оба родителя, для детей до 24 лет по очной форме.

Вычет можно заявить за три предыдущих календарных года. Если вы платили раньше и не оформляли, деньги ещё не потеряны. Есть и вариант не ждать конца года: получить вычет у работодателя по заявлению и уведомлению о подтверждении права на вычет из налогового органа. Подробности — в статье про вычет за онлайн-курсы.

Рассрочка на 36 месяцев — это кредит

На страницах курсов рассрочка описана так: «В рассрочку на 36 месяцев», 0%, без первого взноса, первый платёж через месяц после зачисления. Стоимость показана только платежом в месяц и со скидкой, полной суммы в рублях на странице нет. Перед подписанием умножьте платёж на срок и спросите у школы цену договора целиком.

Юридически такая рассрочка — потребительский кредит банка. Отсюда два следствия. До установленного срока предоставления кредита от него можно отказаться полностью или частично. Если деньги уже получены, по целевому кредиту есть тридцать календарных дней со дня получения, чтобы вернуть всю сумму или часть досрочно без предварительного уведомления кредитора, заплатив проценты за фактический срок кредитования. По нецелевому кредиту этот срок — четырнадцать календарных дней, в остальных случаях кредитора нужно уведомить не менее чем за тридцать календарных дней.

После уведомления о досрочном возврате кредитор обязан в течение пяти календарных дней сообщить сумму основного долга и процентов за фактический срок пользования кредитом. Запросите этот расчёт письменно: он понадобится, если дело дойдёт до спора. Общий разбор условий — в статье про рассрочку на обучение.

Как вернуть деньги за обучение

Отказаться от договора об оказании услуг можно в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые им расходы. Роспотребнадзор поясняет это применительно к онлайн-курсам: заказчик вправе в любое время отказаться от прохождения курса и потребовать возврата денег. Но исполнитель удерживает документально подтверждённые расходы, а в части уже оказанных услуг деньги возврату не подлежат.

Требования о возмещении убытков, причинённых расторжением договора, удовлетворяются в течение десяти дней со дня предъявления требования. За нарушение этого срока исполнитель платит неустойку за каждый день просрочки.

Порядок простой: письменная претензия с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, с причинами и банковскими реквизитами. Отправить её можно почтой или на электронный адрес исполнителя. Если отказали — досудебная претензия и суд.

Что бывает дальше, видно по статистике надзора. Управление Роспотребнадзора по г. Москве участвовало в 141 судебном деле по ООО «ГикБреинс», по 132 делам суды приняли решения, 9 дел рассматривались на более поздних сроках. Потребителям возвращено около 17 миллионов рублей. По одному из дел взыскали 160 933 рубля: возврат 96 228 рублей, проценты 6 061 рубль, штраф 53 644 рубля и 5 000 рублей компенсации морального вреда.

Среди нарушений надзор фиксировал введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств услуг, договор купли-продажи вместо договора оказания услуг, условия, ущемляющие права потребителей, отказ в досрочном расторжении с удержанием средств, отсутствие обратной связи и доступа к платформе.

На что ещё посмотреть в договоре

Договор об образовании должен содержать основные характеристики образования: вид, уровень или направленность программы, форму обучения, срок освоения. Основания для расторжения в одностороннем порядке тоже прописываются в самом договоре. Организация вправе расторгнуть его при просрочке оплаты и когда надлежащее оказание услуг стало невозможным из-за действий или бездействия обучающегося.

Проверьте и обещание «поможем найти работу или вернём деньги», которое стоит на страницах курсов без условий. Сами условия искать нужно в договоре: что считается помощью, какой срок отведён, какие отклики и тестовые задания требуются от вас. Подробнее — в статье про курсы с трудоустройством.

Заранее выясните и то, какой документ получите. По курсу «Python-разработчик c AI» школа указывает срок 10 месяцев, нагрузку 3–5 часов в неделю, 94 часа теории и 476 часов практики, 6 проектов в портфолио и обязательный групповой проект. По итогам выдают удостоверение о повышении квалификации, а не диплом о переподготовке: разницу разбирает статья повышение квалификации или профессиональная переподготовка.