Яндекс Практикум: лицензия есть, а при отказе от курса удержат половину

Кто на самом деле ваш исполнитель

Курсы продвигает бренд «Яндекс Практикум», но договор вы заключаете не с Яндексом. Образовательные услуги оказывает «Автономная Некоммерческая Организация Дополнительного Профессионального Образования “Образовательные технологии Яндекса”», ОГРН 1147799006123, ИНН 7704282033. Адрес исполнителя в условиях использования: 119021, Москва, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, корпус 2.

Это важно по двум причинам. Претензию и заявление на возврат вы пишете этому юрлицу, и лицензия должна быть у него же, иначе вычета не будет. В оферте указана лицензия № Л035-01298-77/00185314.

Номер из оферты сверьте с реестром лицензий Рособрнадзора. Там видны регистрационный номер, номер и дата приказа о выдаче, срок действия (большинство лицензий бессрочные) и статус: действующая, приостановлена или прекращена. Искать можно по ИНН, ОГРН или названию юрлица. Порядок проверки — в статье как проверить лицензию школы в реестре.

Вычет: лимит общий, а остаток не переносится

Социальный вычет на своё обучение считают от расходов, но не больше 150 000 рублей в год. Это лимит не только на учёбу: в ту же сумму укладываются лечение, пенсионные взносы и остальные социальные вычеты. За ребёнка лимит отдельный — не более 110 000 рублей на каждого в общей сумме на оба родителя.

Главная ловушка — остаток. Неиспользованная часть вычета на следующий год не переносится. Поэтому дорогую программу выгоднее оплачивать частями, разнося платежи по разным годам, а не одним переводом.

Очная форма для вычета за своё обучение Налоговым кодексом не требуется, так что онлайн-формат Практикума не помеха. Очная нужна, только если платите за детей, подопечных, брата или сестру, супруга.

Справка об оплате — единственный документ от школы, который нужен налоговой. Её не требуют, если образовательная организация сама передала сведения о расходах в налоговый орган. Практикум на своей странице автоматическую передачу не обещает, поэтому запрашивайте справку сами. По более старым оплатам в налоговую подавали комплект из оферты, лицензии и чеков.

Если декларацию придётся уточнять, проверка начинается заново: ещё три месяца. Возврат налога по заявлению проводят в течение одного месяца со дня его получения. Общие правила разобраны в статье про вычет за онлайн-курсы.

Рассрочка, кредит и Сплит — это разные договоры

Оплатить курс можно одним платежом, в рассрочку или кредит от Т-Банка либо частями через Яндекс Супер Сплит. Супер Сплит работает на 2, 4, 6, 12 или 24 месяца, кредит от Т-Банка — от 3 до 36 месяцев.

Разница принципиальная: рассрочку и кредит оформляет банк, а не школа. При отказе от обучения договор с банком остаётся, закрывать его вы будете через банк. Оферта допускает автоматическое списание равных ежемесячных платежей с привязанной карты. Если очередной платёж не пройдёт, исполнитель вправе расторгнуть договор и закрыть доступ к курсу. Где прячется переплата, разбираем в материале про рассрочку на обучение.

Пункт об одностороннем изменении цены расходится с законом. Закон об образовании не допускает увеличение стоимости услуг после заключения договора, кроме индексации на уровень инфляции. А условия, снижающие уровень гарантий по сравнению с законодательством, в договор включать нельзя.

Возврат денег: до старта когорты и после

От вводного курса по оферте можно полностью отказаться и расторгнуть договор в любой день с даты начала обучения. От полного курса — в течение одного года с даты оплаты. Деньги исполнитель возвращает в течение 10 календарных дней с момента направления уведомления об отказе.

Поддержка объясняет арифметику прямо: полную сумму возвращают при запросе до старта первой когорты. Дальше удерживают дни обучения с даты старта когорты плюс расходы на организацию обучения. По формуле из оферты возврат равен оплате минус стоимость пройденных дней минус фактически понесённые расходы, размер которых «может составлять до 50% от стоимости Полного курса». В эти расходы школа включает поддержку инфраструктуры платформы, учебные и методические материалы, лицензии, оплату услуг авторов, команды сопровождения и технической поддержки.

Заявку при личной оплате оформляют в разделе «Мои курсы»: выбрать курс и нажать «Оформить заявку». Обработка занимает до 10 календарных дней. Если курс оплачивала компания, заявку подают менеджеру на praktikum_b2b@yandex-team.ru, и срок другой — до 30 календарных дней. Пока заявку обрабатывают, доступ к продолжению курса заблокирован.

Ограничение «одним годом с даты оплаты» — слабое место оферты. Статья 32 закона о защите прав потребителей позволяет отказаться от договора об оказании услуг в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Закон об образовании запрещает условия, снижающие уровень гарантий по сравнению с законодательством. Если год с оплаты прошёл, а курс не пройден, отказ всё равно имеет смысл заявлять письменно: порядок и формулировки есть в статье как вернуть деньги за онлайн-курс.

Какой документ вы получите на руки

По итогам обучения Практикум выдаёт диплом о профессиональной переподготовке за программы профпереподготовки, удостоверение о повышении квалификации за программы повышения квалификации, сертификат или справку об обучении за курсы дополнительного образования.

Решающее условие — ваше прежнее образование. К дополнительным профессиональным программам по закону допускают только тех, кто имеет либо получает среднее профессиональное или высшее образование. Без диплома колледжа или вуза Практикум выдаст электронный сертификат и справку об обучении, а диплом о профпереподготовке не выдаст. Чем эти документы отличаются, разобрано в статье про диплом о переподготовке.

Сертификаты и справки об обучении выдают только в электронном виде. Бумажные документы о квалификации забирают самовывозом из офиса Яндекса в Москве либо заказывают платную курьерскую доставку.

Про трудоустройство: что обещано, а что нет

Платформа «Карьера» доступна выпускникам бесплатно. На её странице указаны 15 000 активных вакансий и более 500 компаний-партнёров, а также сказано, что 15 выпускников находят работу в день.

Юридических обязательств за этим нет. В условиях использования прямо записано, что организация и Яндекс «не гарантируют предоставление какой-либо информации Работодателем, а также рассмотрение Пользователя и Ученика в качестве кандидата на вакантную должность Работодателя и направление им предложения о трудоустройстве».

В оферте на образовательные услуги обязательств по трудоустройству и карьерному центру тоже нет. За что школа отвечает по договору, а что остаётся обещанием, сравниваем в материале про курсы с трудоустройством.